Regulile programărilor.

Cine sunt

Artistry Studio, Str. Aurel Vlaicu 26, Mediaș, jud. Sibiu. Telefon 0740 426 169, e-mail bebyciurar8@gmail.com.

Programarea

• Programarea e confirmată când primești mailul cu codul ei. Până atunci nu e ținută.
• Datele trebuie să fie ale tale și corecte: nume, telefon la care răspunzi, mail la care ai acces.
• Ora rezervată e a ta pentru durata serviciului ales. Dacă vrei și altceva, alege de la început serviciul care îl conține.
• Seriile recurente sunt programări separate, fiecare cu codul ei. Dacă ora dorită e prinsă într-o zi, primești cea mai apropiată oră liberă; zilele pline se sar.

Anularea

• Poți anula online, din linkul din mail, cu cel puțin 3 ore înainte. După aceea, doar la telefon.
• O serie se poate anula toată odată sau câte o oră.
• Dacă nu vii și nu anulezi, programarea e marcată ca neprezentare. După mai multe neprezentări, rezervarea online poate fi oprită pentru numărul și mailul tău; la telefon te pot programa oricând.
• Dacă eu trebuie să mut sau să anulez ora, te anunț pe mail și la telefon cât de repede pot.

Vopsit și decolorare

• Ține toată ziua și se rezervă cu cel puțin 7 zile înainte, doar pe o zi fără alte programări.
• Prețul se stabilește la fața locului, după ce văd părul. Îți spun suma înainte să încep și nu se adaugă nimic pe parcurs.
• Spune-mi dinainte despre alergii sau tratamente recente pe păr.

Prețuri și plată

• Prețurile de pe site sunt în lei și includ tot ce scrie la serviciu.
• Prețurile se pot schimba. Pentru o programare deja făcută rămâne prețul din momentul rezervării, cu excepția vopsitului, al cărui preț se stabilește oricum pe loc.
• Plata se face la salon, după serviciu.

Limite și abuz

• De pe aceeași conexiune se pot face cel mult 10 rezervări în 24 de ore și 3 pentru aceeași zi, ca să nu se poată bloca calendarul.
• Rezervările false, făcute pe numele altcuiva sau doar ca să ocupe ore, se anulează, iar adresa de pe care vin poate fi blocată. De ce salvez adresa IP scrie în politica de date.

Datele tale

Ce date îți cer, de ce și cum le ștergi e explicat în politica de date. Cookie-urile sunt explicate pe pagina de cookie-uri.

Reclamații și litigii

Scrie-mi întâi; aproape orice se rezolvă dintr-un mesaj. Dacă nu, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor prin procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) sau platformei europene de soluționare online a litigiilor (SOL). Se aplică legea română.